POLÍTICA DE ENTREGA
Realizamos nossas entregas pelos Correios. Entregamos em todo o território nacional todos os produtos disponíveis à venda no site. Os pedidos serão sempre enviados em até 3 dias uteis após a aprovação do pagamento.
Não é possível agendar data e horário para entregas.
O recebimento da mercadoria pode ser realizado por terceiros, como porteiros de condomínios e familiares, desde que assinem o comprovante de recebimento da mercadoria. É importante ressaltar que a responsabilidade a partir da entrega autorizada a terceiros (como citado anteriormente) é do condomínio.
Para as entregas feitas pelos Correios são realizadas três tentativas de entrega do produto em dias úteis consecutivos. Ocorrendo três tentativas de entrega sem sucesso o produto será devolvido ao nosso Centro de Distribuição. Para um novo envio fica válido novamente o primeiro prazo de entrega informado.
As entregas são realizadas de segunda à sexta-feira em horário comercial.
Regras para Mini Envios
Os Mini Envios são uma modalidade de frete econômico destinada ao envio de produtos de pequeno porte, com peso e dimensões reduzidas, conforme critérios definidos pelos Correios ou transportadora parceira.
1. Produtos elegíveis
Apenas produtos que atendam aos limites de peso, tamanho e embalagem permitidos para Mini Envios.
A loja se reserva o direito de alterar o tipo de frete caso o pedido não se enquadre nas regras após a conferência.
2. Prazo de entrega
O prazo de entrega informado no momento da compra é estimado e começa a contar após a confirmação do pagamento.
Por se tratar de um serviço econômico, o prazo pode ser maior que o frete convencional e está sujeito a variações logísticas.
3. Rastreamento
O serviço de Mini Envios pode não possuir rastreamento completo, dependendo da modalidade contratada.
As informações de acompanhamento podem ser limitadas ou atualizadas com menor frequência.
4. Tentativas de entrega
Serão realizadas as tentativas de entrega conforme a política da transportadora.
Em caso de destinatário ausente, endereço incorreto ou incompleto, o pedido poderá retornar ao remetente.
5. Endereço incorreto ou incompleto
É de responsabilidade do cliente fornecer corretamente o endereço de entrega.
Caso o pedido retorne por erro no endereço informado, o reenvio será cobrado.
6. Atrasos e ocorrências
A loja não se responsabiliza por atrasos causados por fatores externos, como greves, condições climáticas, períodos de alta demanda ou problemas operacionais da transportadora.
7. Extravio ou avaria
Em caso de extravio ou avaria comprovada, a loja seguirá os procedimentos previstos pela transportadora para ressarcimento ou reenvio, conforme aplicável.
8. Alteração da modalidade de envio
Caso o pedido não atenda aos requisitos de Mini Envios após a conferência, o cliente será informado para complemento do valor do frete ou escolha de outra modalidade.